Términos y Condiciones - Cymas
Contacto: +56920980005 | +569 64561041 | +569 3281 9726
Horario de atención: Lunes - Viernes: 8:00am -17:00pm
Horario de Retiro: Lunes - Viernes 8:30am - 17:00pm
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Horario de Retiro: Lunes - Viernes 8:00 a 16:30 horas

Horario de atención: Lunes - Viernes: 08:30 AM - 17:00 PM

I. ASPECTOS GENERALES

Estos Términos y Condiciones rigen el acceso y uso del sitio www.cymas.cl por parte de todos los usuarios y clientes. Al acceder y utilizar el sitio web de Cymas, se aceptan plenamente los términos y condiciones de venta descritos a continuación, sin reservas.

II. REGISTRO DEL USUARIO O CLIENTE

Es requisito indispensable estar registrado previamente para realizar compras en este sitio. El cliente debe crear un usuario y contraseña o clave secreta, completando el formulario de registro con sus datos básicos como RUT, dirección, correo electrónico y teléfono de contacto. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su clave secreta. Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes de registro o compras, o cancelar registros previamente aceptados, ante conductas fraudulentas o contrarias a estos Términos y Condiciones.

III. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS

Toda comunicación promocional o publicitaria llevará nuestra identidad como remitente e incluirá un enlace para solicitar la suspensión de futuras comunicaciones por correo electrónico.

IV. PLAZO DE ENTREGA

El plazo de entrega acordado al momento de la compra se refiere a días hábiles. En regiones, la entrega se realiza al ser recibida la mercancía por la empresa de transporte, excluyendo el tiempo de tránsito.

V. LUGAR DE ENTREGA

Las entregas pueden realizarse en la sucursal de Cymas en Quilicura o en otro lugar acordado durante la compra.

VI. DESPACHO

Los productos se despachan de lunes a viernes de 8:30 a 17:30 horas, según lo acordado al momento de la compra. En la Región Metropolitana, los despachos son gestionados por Cymas, mientras que en regiones se realizan a través de una empresa de transporte externa. El costo del envío es responsabilidad del cliente y puede pagarse junto con la compra o al recibir los productos.

VII. FORMAS DE PAGO

Se aceptan diversos medios de pago, incluyendo Webpay, efectivo, transferencia, cheque, tarjeta de crédito y débito, así como crédito directo Cymas, sujeto a evaluación crediticia. El medio de pago se acuerda previamente con el cliente.

VIII. VALORES

Todos los precios están expresados en pesos chilenos y pueden cambiar sin previo aviso.

IX. DEVOLUCIONES Y GARANTÍA

a) La devolución o cambio de productos debe hacerse dentro de los 10 días hábiles posteriores a la compra, con el producto en perfecto estado, completo y en su embalaje original. No se aceptan devoluciones de ciertos productos específicos.

b) Los productos distribuidos por Cymas tienen una garantía legal de 3 meses, salvo condiciones distintas previamente acordadas por escrito. Para hacer válida la garantía por fallas de fabricación, el cliente dispone de 3 meses desde la compra.

c) Se requiere la boleta o factura original para realizar devoluciones. Los reembolsos se efectúan dentro de los 10 días siguientes a la autorización de la devolución, según el medio de pago utilizado.

d) No se realizan devoluciones de productos por parte del personal de transporte en las instalaciones del cliente.

e) Existen exclusiones de la garantía, como manipulación indebida, mantenimiento inapropiado, modificaciones no autorizadas, entre otras.

X. FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO EN LOS CONTRATOS CELEBRADOS A TRAVÉS DE ESTE SITIO

Las ofertas de bienes realizadas a través del sitio pueden ser aceptadas por los clientes electrónicamente o por teléfono, sujetas a validación por parte de Cymas. La confirmación de la transacción por parte de Cymas es requisito para la formación del consentimiento.

XI. USO DE LOS DATOS PERSONALES REGISTRADOS EN EL SITIO

Los datos registrados se utilizan para validar órdenes de compra y mejorar la labor informativa y comercial de Cymas, sin ser traspasados a terceros.

XII. POLÍTICA DE SEGURIDAD DE DATOS

Cymas implementa medidas de seguridad para proteger los datos de los usuarios, como sistemas de encriptación. El usuario es responsable del uso autorizado de los productos o servicios adquiridos.

XIII. INFORMACIÓN CONTENIDA EN ESTE SITIO

Cymas puede modificar la información del sitio en cualquier momento hasta la validación de la transacción, sujeta a las condiciones descritas en el punto X. En casos de error involuntario en los precios, Cymas se reserva el derecho de anular la transacción.

XIV. CONTENIDO

Se autoriza la visualización y descarga del contenido del sitio solo para uso personal, prohibiendo su uso comercial. Cymas conserva todos los derechos sobre el contenido de la página web.

I. Aspectos Generales
II. Registro del Usuario o Cliente
III. Comunicaciones Electrónicas
IV. Plazo de Entrega
V. Lugar de Entrega
VI. Despacho
VII. Formas de Pago
VIII. Valores
IX. Devoluciones y Garantía
X. Formación del Consentimiento en los Contratos Celebrados a través de este sitio
XI. Uso de los Datos Personales Registrados en el Sitio
XII. Política de Seguridad de Datos
XIII. Información Contenida en este sitio
XIV. Contenido